rh777 গোপনীয়তা নীতি

1আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন rh777-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যা আমরা সংগ্রহ ও সঞ্চয় করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, যাচাইকরণ এবং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত)।
• আবাসিক ঠিকানা (KYC পদ্ধতির অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়)।
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদান করা হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো পরিচয় নথির কপি।

2পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আপনি যখন rh777-এ জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা সেই লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত মোবাইল নম্বর বা মাস্ক করা কার্ড নম্বর।
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, রেফারেন্স নম্বর এবং প্রতিটি লেনদেনের স্ট্যাটাস (মুলতুবি, সম্পন্ন, ব্যর্থ)।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস, বোনাস ক্রেডিট এবং অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত বাজি কার্যকলাপের রেকর্ড।

3প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

আপনি যখন যেকোনো ডিভাইস বা ব্রাউজারের মাধ্যমে rh777 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ এবং শহর স্তর)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• সেশনের সময়কাল, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ফিচার, খেলা গেম সেশন এবং একটি ভিজিটের সময় নেওয়া পদক্ষেপের ক্রম দেখানো ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।

4প্রাথমিক উদ্দেশ্য

rh777 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং আপনার কাছে পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সংযুক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার rh777 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের গেম ও পরিষেবাগুলিতে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং rh777 নিয়ম ও শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, সহায়তা প্রতিক্রিয়া এবং এই নীতিগুলির আপডেট সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সরকারী কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

5দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

rh777 সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের চিহ্নিত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করে — সেশনের ফ্রিকোয়েন্সি, সেশনের সময়কাল, জমার নিদর্শন, ক্ষতির পরিমাণ এবং স্ব-বর্জনের ইতিহাস সহ।

6আমরা কখন আপনার ডেটা শেয়ার করি

rh777 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা অপারেটর সহ) সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী — আমরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ এবং ন্যায্য খেলার রেকর্ড বজায় রাখার উদ্দেশ্যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো) সাথে সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং গেম-ফলাফল ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — আমরা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি বিরোধী নীতির অধীনে প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার একমাত্র উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় নথি শেয়ার করতে পারি।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আমরা নির্ধারণ করলে যে rh777, আমাদের খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, তখন আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।

7ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি নেই

rh777 কখনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না এবং করবে না। যে তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যেকোনো ব্যবস্থার জন্য প্রয়োজন যে প্রদানকারী শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করবে।

8পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়

rh777 উচ্চ মাত্রার যত্নের সাথে পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেন, rh777 সমন্বয় এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে সেই পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে। rh777 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

9আর্থিক রেকর্ড এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী

rh777 আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেমপ্লে লেনদেনের বিস্তারিত আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে এই রেকর্ডগুলি প্রাসঙ্গিক আর্থিক অপরাধ কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

10আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

rh777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলি লগইন সেশন সক্ষম করে, আপনার কার্ট কন্টেন্ট মনে রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করে।
• বি শ্লেষণ কুকি — এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং সেশনগুলি গড়ে কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি — এগুলি আপনার ভাষা এবং প্রদর্শনের পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়। এগুলি অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হয় না।

11আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে rh777 আপনার ডিভাইসে কোন অ-প্রয়োজনীয় কুকি সেট করে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে rh777 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। rh777 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না।

12ধারণের মেয়াদ

rh777 নিম্নলিখিত সাধারণ ডেটা ধারণের মেয়াদ প্রয়োগ করে: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে 7 বছরের জন্য ধারণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়; KYC নথি যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে 5 বছর ধারণ করা হয়।

13মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। rh777 নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করার যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করবে।

14একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

rh777 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি rh777 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি rh777-কে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে rh777-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি rh777-কে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

15আপনার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা rh777 ফুটারে দেখানো ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে rh777 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। rh777 আপনার অনুরোধের 72 ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করবে এবং 30 দিনের মধ্যে এটি পূরণ করার লক্ষ্য রাখে।

16প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

rh777 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, rh777 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

17অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার দায়িত্ব

rh777 প্ল্যাটফর্ম স্তরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনিও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। আপনার rh777 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

18নাবালকদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ নেই

rh777 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম এবং 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি rh777 আবিষ্কার করে যে উপযুক্ত বয়স যাচাইকরণ ছাড়াই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, rh777 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে।

19এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

rh777 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করার সময়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত সংশোধন তারিখ আপডেট করব।

20গোপনীয়তা সম্পর্কে rh777-এর সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা rh777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে rh777 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ) বা rh777 ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।